El compromiso de los empleados ha sido un tema muy importante en el último año y no será distinto en el futuro, por lo que tu organización necesita asegurarse de que el estilo correcto de compromiso es una prioridad incorporada a su proceso de contratación y estrategia operativa.
Cuando una organización intenta pasar de las conversaciones y planeación inicial a establecer una estrategia a largo a plazo es muy común centrarse en un aspecto equivocado del compromiso. Aquí te mostramos 4 errores sobre la estrategia de compromiso de los empleados que hay que evitar.
Tratar de Forzar el Compromiso
Uno de los errores más comunes acerca del compromiso de los empleados, es asumir que se puede ordenar o controlar. Aunque estés a cargo de tus iniciativas de compromiso o “engagement” de los empleados, no puedes controlar cómo van a responder. En realidad, no es tan fácil, y eso es bueno: el estilo correcto de compromiso de los empleados es auténtico y se desarrolla con el tiempo.
Puedes fijarte en las grandes organizaciones para tomar sus ejemplos; Microsoft causó sensación recientemente al anunciar un aplazamiento de sus planes de regresar a la oficina. Aunque las opiniones sobre el trabajo presencial y la pandemia difieren, muchas personas se han adaptado a trabajar desde casa y quieren seguir haciéndolo. Buffer shared ha señalado que el 99% de los empleados encuestados quiere trabajar a distancia de manera permanente, aunque sea parcialmente en un esquema híbrido.
Qué hacer: Pregúntales directamente lo que quieren
La mayoría de los errores relacionados con el compromiso de los empleados pueden evitarse simplemente preguntándole al equipo lo que quiere y necesita. Tienes la mejor fuente de información a tu alcance: pregunta a tu equipo.
Puedes abordar esta cuestión a través de diferentes plataformas disponibles en el mercado y propiciar conversaciones directas entre los líderes y sus equipos. Ofrecer acceso a tu equipo ejecutivo en este momento para mantener conversaciones francas es una idea inteligente: asegúrate de que los empleados entienden que sus líderes se interesan por su éxito, su comodidad y el compromiso en sus funciones.
Enfocarse en las Recompensas
Muchas iniciativas para fomentar el compromiso corporativo, creen que su esfuerzo comienza y termina con bonos o recompensas materiales como productos de la empresa u otros regalos. Esto puede ser un punto de partida, pero es mejor invertir en la creación de una estrategia global de retención. Nadie quiere que su arduo trabajo se vea recompensado con regalos.
Este tipo de regalos o recompensas le dan a entender a tu equipo que estás enfocado únicamente en promocionar tu negocio y en cómo pueden ayudarte a conseguirlo, incluso cuando se supone que están siendo premiados con algo.
Un mejor reconocimiento es el tiempo libre extra o las horas flexibles en una semana de trabajo reducida, pero eso puede ser contraproducente rápidamente, especialmente si esta recompensa no se distribuye equitativamente entre los miembros del equipo. Tus empleados empezarán a preguntarse por qué esas experiencias se consideran una recompensa y no sólo una norma de la empresa.
Qué hacer: Incorporar recompensas a la estrategia de retención
Esto se traduce en preguntarle al equipo lo que necesita. ¿Con qué tipo de bonificaciones estarían motivados? ¿Puedes establecer un descuento para toda la empresa para productos electrónicos, viajes u otros gastos que puedan utilizar en su vida personal sin relación con el trabajo? Una cultura de excelencia, tiempo libre suficiente y flexibilidad se están convirtiendo en un estándar en el ambiente laboral, no en una excepción. Asegúrate de invertir en un proceso exhaustivo y en las recompensas adecuadas.
Expectativas poco claras
Si estás centrado en los esfuerzos hacia el compromiso sin enfocarte en la gestión y la comunicación, las recompensas y las promesas sonarán falsas.
Tu equipo quiere saber que inviertes en su éxito a largo plazo dentro de la organización, no sólo en la felicidad pasajera a nivel superficial. La comunicación y las expectativas claras son claves para crear una base de compromiso en el equipo.
Qué hacer: Aclarar la comunicación con las herramientas adecuadas
Una de las formas de empezar a mejorar la comunicación de forma inmediata es utilizar herramientas como las evaluaciones de comportamiento para mejorar el entendimiento entre los subordinados directos y sus superiores, así como la comunicación entre equipos enteros.
Herramientas como las evaluaciones proporcionan datos para cuantificar el comportamiento, la inteligencia emocional, la motivación y otros aspectos. Estos aspectos cruciales, pero difíciles de cuantificar, son más fáciles de entender mediante el uso de evaluaciones. Un buen punto de partida es el reporte TTI SI Talent Insights, que mide el "cómo" y el "por qué" del comportamiento. Este conocimiento proporcionará a tu equipo la comprensión básica de sí mismo y de los demás para impulsar la comunicación.
Tener Favoritos
Uno de los peores errores de compromiso de los empleados que puedes cometer es tener favoritos en tu equipo. Naturalmente, los líderes se llevarán mejor con ciertos tipos de comportamiento, pero eso no es excusa para el favoritismo. Si te centras en algunos empleados que parecen agradables o que responden bien a tu estrategia actual, sólo estás aislando aún más a los miembros del equipo que necesitan algo diferente en lo que respecta al compromiso.
El compromiso de los empleados no es una cuestión de favoritismo, sino de desarrollo en general. Recuerda que la diversidad es la clave del éxito de la organización: si estás rodeado de personas que se parecen a ti, que trabajan como tú y que piensan como tú, te estás perdiendo un potencial sin explotar. Si sólo recompensas a esas personas, ese potencial se desperdiciará por completo.
Qué hacer: Cuidar de tu equipo
Debes asegurarte de que todas las personas del equipo reciben desarrollo, apoyo y compromiso en sus funciones.
Recuerda que todos los puntos de vista son valiosos para el éxito de su empresa y busca miembros del equipo con perspectivas diferentes a las tuyas. Para ello, conoce los estilos de comportamiento presentes en el equipo y pide la opinión de aquellos que son diferentes a la tuya.
Evite los errores de compromiso de los empleados
Los errores son inevitables, pero los errores sobre el enganche y compromiso de los empleados no tienen por qué serlo si se planifica cuidadosamente y se conocen las necesidades del equipo. Construye recompensas significativas, concéntrate en la comunicación, pide a tu equipo que comparta sus opiniones y extiende el compromiso a todos los empleados para lograr el éxito.
Si no eres miembro de nuestra red, pero estás interesado en utilizar las herramientas de TTI SI, obtén más información aquí.
