La evaluación comparativa de puestos de trabajo es una herramienta increíblemente valiosa para las organizaciones que buscan implementar o mejorar sus procesos de contratación, sin embargo, puede ser intimidante empezar el proceso. Por suerte, uno de nuestros equipos en TTI SI acaba de realizar una evaluación comparativa y estoy aquí para contarles la experiencia de primera mano.
Estaba un poco nerviosa cuando me enfrenté a mi primera evaluación comparativa. Sé mucho sobre el la teoría del benchmarking a través de las entrevistas y la investigación durante mi tiempo en TTI SI, pero estaba ansiosa por ver cómo se desarrollaba exactamente en la práctica. Siempre es un placer trabajar con Juan Kingsbury de Career Blindspot y aprender de él, y aprendí mucho.
Después de hablar con mis compañeros Bobby Tyning, Director Creativo, y Jessica Boyle, Directora de Marketing, recopilé los tres puntos más importantes del proceso de evaluación comparativa.
El Conflicto Hace Que el Proceso Funcione
Cuando se trata de DISC, soy un I/S o un Relacionador (usando la terminología de la rueda DISC). Prefiero evitar el conflicto siempre que sea posible y cuando así lo prefiero, pero aprendí rápidamente mientras realizaba el benchmarking que el conflicto era realmente un punto clave a medida que descubríamos los requerimientos para nuestro nuevo puesto.
En el proceso de evaluación comparativa de puestos, cada experto en la materia aporta algo diferente. Yo tenía una idea distinta de las fuerzas impulsoras en las que debía hacer hincapié a diferencia de Jessica y Bobby, y al explicar cada uno nuestros puntos de vista llegamos a un punto en común. Asimismo, me animé a hablar y a cuestionar puntos con los que no estaba del todo de acuerdo.
"Esto da lugar a grandes discusiones, que incluso llegan a convertirse en un debate", coincidió Bobby, "pero es una parte vital del proceso de selección que está lamentablemente desaprovechada y pasada por alto".
El desacuerdo es el mejor punto de partida posible cuando se trata de la evaluación comparativa, pero obviamente sólo si se maneja de forma productiva. Todos los implicados deben participar en el proceso con respeto y consideración por las opiniones de los participantes; por suerte para nosotros, así es como mi equipo maneja cada interacción con los demás. Nuestros diferentes puntos de vista se combinan y contrastan entre sí para llegar al mejor resultado.
Jessica me dio algunos datos adicionales sobre su experiencia;
"Me di cuenta rápidamente de que tenía que dejar de lado mi ego en este proceso", me dijo con franqueza. "Mi estilo DISC (D/C) y los conductores pueden llevarme a sentir que tengo que hacerlo todo, pero la evaluación comparativa de esta posición fue fundamental para que me diera cuenta de que simplemente no puedo hacerlo todo por mí misma. No es necesario que las cosas se hagan exactamente como yo las concibo, siempre que alcancemos nuestro objetivo de éxito en común."
Conozca a Su Equipo Antes de Empezar
Jessica y yo trabajamos muy estrechamente en el departamento de marketing de TTI SI, y en realidad tenemos estilos DISC y fuerzas impulsoras totalmente opuestas.
Consideramos estas diferencias como una fortaleza, no como una debilidad, ya que podemos compensar los puntos ciegos de cada una y abordar los problemas con perspectivas diferentes que nos ayudan a alcanzar los resultados más favorables.
Las herramientas de TTI SI fueron muy valiosas cuando empezamos a trabajar juntas. Uno de los mayores beneficios de trabajar para TTI SI es el acceso a nuestras evaluaciones (especialmente para mí - ¡tengo un Motivador Primario Intelectual y quiero saber todo lo que pueda sobre nuestro trabajo e investigación!)
"Definitivamente tienes que tener una idea de lo que tu equipo quiere y necesita antes de la evaluación comparativa", coincidió Jessica. "Reconocer las personalidades de nuestro equipo fue crucial, porque también buscamos ese ajuste cultural. Gracias al proceso, sabemos exactamente dónde están las diferencias en los conocimientos y la experiencia de nuestro equipo, lo que nos ayudó a empezar a elaborar un punto de referencia para abordar esas diferencias."
¡Lo Que No Quieres También Importa!
Saber lo que no quieres es tan importante como saber lo que quieres en un nuevo miembro del equipo. En nuestra sesión de evaluación de la posición, pudimos predecir las situaciones a las que prevemos que se enfrentará el nuevo miembro del equipo. Hemos averiguado cómo queríamos que reaccionara y qué queríamos que evitara hacer, para poder buscar tanto los focos rojos como los puntos fuertes durante el proceso de entrevista.
Lo que terminó siendo realmente importante para nuestro grupo en este punto de evaluación comparativa laboral, fue la capacidad de articular cuáles de las 12 fuerzas impulsoras en particular queríamos evitar.
Es importante recordar que hay que ser flexible a la hora de utilizar la evaluación comparativa en el proceso de la entrevista. No querrás perderte al mejor candidato porque sea diferente de tu punto de comparación ideal. Como hemos dicho, "El benchmarking es una herramienta para acotar a los mejores candidatos, no un punto para descartar el talento."
"Conectar con cada persona a nivel personal antes de entrar en el ámbito laboral es muy importante, incluso para las personas que no siempre disfrutan de mucha interacción simplemente por el hecho de interactuar", dijo Jessica. "Crear una lista de cosas de lo que necesitamos que resuelva un nuevo miembro del equipo nos ayudó a articular lo que realmente necesitábamos y lo que no".
Comenzar la Evaluación Comparativa con Confianza
La evaluación comparativa o benchmark de puestos de trabajo es una herramienta invaluable para los equipos en crecimiento y las organizaciones estratégicas. Si tu equipo está interesado en probar este proceso, lo recomiendo ampliamente".
"La experiencia de la evaluación comparativa en su conjunto me pareció realmente intimidante, pero el hecho de contar con un facilitador experimentado y un equipo colaborativo marcó la diferencia", coincidió Jessica. "Estoy deseando encontrar a nuestro nuevo miembro del equipo y profundizar en el trabajo con ellos".
Me gustó mucho realizar el ejercicio de evaluación comparativa laboral. Ver cómo la teoría y la información de nuestras evaluaciones y procesos de TTI SI se aplican al trabajo en la práctica, fue revelador.
Creo que Bobby lo dijo bien: "No era mi primera evaluación comparativa laboral, pero lo que me llevé fue que realmente no hay mejor actividad de cómo todas las ciencias de TTI SI se conjugan, que participar en una sesión de benchmarking laboral".
¿Estás interesado en aprovechar el poder de las herramientas de TTI SI para tu organización? ¿Quieres saber cómo puedes implementar un proceso de evaluación comparativa o benchmarking laboral en tu estrategia de contratación? Déjanos ayudarte. Obtén las respuestas que necesitas aquí.
