A medida que los equipos regresan a su lugar de trabajo y reajustan sus expectativas y el compromiso, los líderes podrían estarse preguntando cómo pueden impulsar el compromiso de los empleados que trabajan a distancia. Según Finances Online, el 80% de las empresas mundiales en 2020 cambiaron a equipos remotos e híbridos debido a la pandemia del COVID-19. No solo eso, sino que el 64% de las organizaciones dicen que este cambio a equipos virtuales probablemente será permanente.
Otro dato a tomar en cuenta: Prudential llevó a cabo una encuesta en marzo de 2021 que reveló que uno de cada cuatro trabajadores estadounidenses buscará un nuevo empleo cuando termine la pandemia; además, uno de cada tres trabajadores no quiere trabajar para un empleador que le exija estar en la oficina todo el tiempo.
Esto significa que se avecina una nueva lucha por atraer o retener el talento, y tu organización debe estar preparada. ¿Cómo puedes adaptar tus estrategias de participación y compromiso de los empleados para prepararte para el futuro?
¿Cómo es el Compromiso de los Empleados?
El compromiso de los empleados es, sencillamente, la inversión que éstos hacen en su trabajo. El compromiso afecta a la productividad, la comunicación y la calidad del trabajo que aporta tu equipo.
Hemos hablado mucho sobre el compromiso de los empleados en el pasado. El compromiso es el factor que, en última instancia, hará que tu organización se convierta en un éxito o un fracaso en términos generales.
¿Cómo Pueden las Evaluaciones Ayudar a Mejorar el Compromiso de los Empleados a Distancia?
Ahora que ya sabes que el compromiso de los empleados es algo que tu equipo debe tomar en serio. ¿Cómo empezar?
Una buena manera de avanzar es aprovechar el poder de las evaluaciones. Utilizando evaluaciones validadas con respaldo científico, puedes revelar el potencial humano de la organización.
Estas son Algunas de las Maneras en que las Evaluaciones Ayudan a Mejorar el Compromiso de los Empleados
Mejorar la Comunicación
Cuando todo tu equipo es capaz de manejar un vocabulario común para describir el comportamiento, la motivación y el estado emocional, la comunicación mejorará.
- Esto es especialmente importante para el compromiso de los empleados a distancia. Cuando la comunicación se transforma y dependemos de las videollamadas en lugar del contacto cara a cara, hay que saber escuchar y expresarse.
Invierta en el Desarrollo
La gente quiere trabajar para una empresa que se preocupa por su progreso, su currículum y sus habilidades laborales. Invirtiendo en evaluaciones y compartiendo sus reportes, puedes demostrarle a tu equipo que te preocupas por ellos como personas.
- Los empleados a distancia pueden sentirse aislados o apartados de los demás, especialmente si gestionas un equipo híbrido. Si tomas el tiempo necesario para desarrollar sus habilidades e invertir en ellos como personas, demostrarás que son una parte valiosa de la organización.
Cultivar la Cultura de la Empresa
Mediante el uso de evaluaciones, serás realmente capaz de profundizar en los valores y normas culturales que deseas desarrollar en la organización.
- Con anterioridad, hemos comentado que hay más empleados que dejan su trabajo por la oportunidad de hacer algo más significativo, que los que lo hacen por un sueldo mayor. ¡Dales verdaderas razones para quedarse!
¿Cómo se Puede Medir el Compromiso de los Empleados a Distancia?
Hay algunas formas de medir el compromiso de los empleados para garantizar unas métricas precisas y útiles.
Emitir una Encuesta a los Empleados (eNPS)
Una encuesta eNPS (Employee Net Promoter Score) te ayudará a entender la diferencia entre el compromiso de los empleados y su satisfacción.
Estas encuestas recogen puntuaciones cuantitativas de los empleados, normalmente preguntando: "¿Qué probabilidad hay de que recomiendes trabajar aquí a tus familiares o amigos?" La puntuación media resultante dará información valiosa sobre lo que debes seguir haciendo y lo que hay reevaluar.
Preguntar Directamente
Una de las formas más eficaces de obtener opiniones es preguntar directamente. Sin embargo, éste puede ser uno de los métodos más difíciles de llevar a cabo con éxito, especialmente si la cultura de la empresa no se ha manejado de una forma “directa” en el pasado.
Comienza pidiendo a los equipos que compartan sus opiniones con sus líderes, y luego haz que los líderes compartan esas opiniones con la organización en general. A continuación, abre un espacio de preguntas, comentarios y debates.
Asegúrate de reconocer a quienes aporten comentarios; si quieres asegurarte de que el compromiso de los empleados remotos es alto, debes animar a los colaboradores, no los reprimas o castigues.
¿Cuáles son Otras Estrategias de Compromiso para los Empleados a Distancia?
Las pequeñas cosas son tan importantes como las grandes cuando se trata del compromiso de los empleados a distancia. Se puede aumentar la comunicación y la conexión virtual con herramientas de colaboración como el chat, los calendarios compartidos, las pizarras virtuales para la lluvia de ideas e incluso plataformas como Pinterest para compartir ideas y conceptos. También es bueno dedicar tiempo a la conversación informal mediante los recesos virtuales “para tomar café”.
Asegúrate también de aclarar las expectativas para todos. Algo que puede ser un reto para los empleados que trabajan desde casa es tanto la desconexión como el exceso de trabajo. Según un estudio de Stanford, los empleados a distancia son un 13% más productivos que sus homólogos presenciales.
Aunque parezca que los trabajadores presenciales se esfuerzan más, puede que no sea así. Asegúrate de que tus líderes explican, reevalúan y mantienen las mismas expectativas en todos los equipos.
Esto nos lleva de nuevo a las evaluaciones. Utilizar las evaluaciones con todo el equipo creará una base de entendimiento compartido y común, alineará los objetivos y aumentará el compromiso.
Mejor Compromiso, Mejor Productividad en TTI SI
Comprender y priorizar el compromiso de los empleados a distancia hará que la organización tenga éxito, ahora y en el futuro. Utiliza las evaluaciones y descubre lo que puede hacer la revelación del potencial humano.
Si estás interesado en trabajar con TTI SI, obtén la información que necesitas para avanzar aquí.
